FAQ

1. Hvornår vil min ordre blive afsendt, hvis jeg bestiller?

Vi har en leveringstid på 1 til 3 hverdage.

2. Er du tilknyttet en WEBSHOP KEURMARK?

Ja, siden 2015 er vi tilknyttet den uafhængige organisation "Webshop Keurmerk".

3. Kan jeg betale med I-Deal?

Ja, du kan betale med I-Deal, Paypal, SofortBanking osv. Det er også muligt at betale beløbet ved bankoverførsel.

4. Kan jeg kontakte dig for at få råd om størrelse?

Ja, vi er klar til at give dig den rigtige størrelsesrådgivning. Kontakt os på mail eller telefon.

5. Kan jeg få fat i dig på telefon?

Ja, vi kan træffes på telefon på +31 174 75 03 61 fra mandag til fredag ​​fra 10 til 15. Og nej! vi er ikke tilgængelige på telefon om aftenen og weekenden :).

6. Kan jeg returnere produkterne?

Ja, du kan returnere de bestilte produkter eller dele af dem uden grund. Du skal gøre dette inden for 30 dage. Så du har tid nok til at se og prøve produkterne.

7. Kan jeg returnere min returpakke gratis?

Nej, du kan anmode om og betale for en returlabel online gennem os!

8. Kan jeg betale bagefter?

Nej, det er ikke muligt at betale efterfølgende.

9. Har du modtaget min returpakke?

Hvis du vil vide, om din returpakke er ankommet hos os, kan du selv tjekke dette med det track and trace-nummer, du har modtaget på posthuset.

10. Hvornår modtager jeg en refusion for min returpakke?

Efter at have modtaget din returpakke, refunderer vi pengene til den konto, hvorfra betalingen er foretaget, inden for 14 dage. Er 14-dages perioden udløbet? kontakt os venligst.