Privacy

Generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk

Disse generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk blev udarbejdet i samråd med Forbrugerforeningen [Forbrugerforening] inden for rammerne af den socioøkonomiske råds selvreguleringskoordinationsgruppe og træder i kraft den 1. juni 2014

INDHOLD

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 -
Iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelse
Artikel 4 - Tilbudet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 -
Forbrugerens forpligtelser i refleksionsperioden
Artikel 8 - Eksercising forbrugerens fortrydelsesret og omkostningerne
Artikel 9 -
Iværksætterforpligtelse i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Artikel 11 - Prisen
Artikel 12 - Overholdelse og ekstra garanti
Artikel 13 - Levering og udførelse
Artikel 14 - Løbende præstationskontrakt: varighed, opsigelse og forlængelse Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klageprocedure
Artikel 17 - Tvister
Artikel 18 - Yderligere eller forskellige bestemmelser
Artikel 19 - Ændring af de generelle vilkår og betingelser for Webshop Keurmerk

artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser skal følgende udtryk have følgende betydninger:

  1. Yderligere aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver

    produkter, digitalt indhold og / eller tjenester med hensyn til en fjernaftale, og disse varer, digitalt indhold og / eller tjenester leveres af iværksætteren eller en tredjepart på basis af en aftale mellem denne tredjepart og iværksætteren;

  2. Refleksionsperiode: den periode, hvor forbrugeren kan bruge sin fortrydelsesret;

  3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler til formål relateret til hans / hendes kommercielle, handel, håndværk eller professionelle aktiviteter

  4. Dag: kalenderdag;

  5. Digitalt indhold: data produceret og leveret i digital form

  6. Fortsat præstationskontrakt: en kontrakt, der tjener til levering af varer

    tjenester og / eller digitalt indhold i en given periode

  7. Bæredygtig databærer: ethvert middel, herunder e-mail, der tillader

    Forbruger eller iværksætter til at gemme oplysninger rettet til ham / hende personligt på en sådan måde, der muliggør fremtidig konsultation og brug i en periode, der svarer til det formål, hvortil oplysningerne er bestemt, og som muliggør uændret gengivelse af den lagrede information.

  8. Fortrydelsesret: det Forbrugerens mulighed for ikke at fortsætte med afstandsaftalen inden afkølingsperioden

  9. Entrepreneur: den fysiske juridiske person, der er medlem af Stichting Webshop Keurmerk, og som leverer produkter, (adgang til) digitalt indhold og / eller tjenester til forbrugere på afstand;

2

10. Fjernkontrakt: en kontrakt indgået af iværksætteren og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system til fjernsalgsprodukter, digitalt indhold og / eller tjenester, hvorved eksklusiv eller yderligere anvendelse gøres af en eller flere teknologier til fjernsalgskommunikation indtil afslutningen af kontrakt;

11. Standardformular til tilbagetrækning: den europæiske standardformular for tilbagetrækning, der er inkluderet i tillæg 1

12. Teknologi til fjernkommunikation: et middel, der skal bruges til at indgå en aftale uden, at forbrugeren og iværksætteren er sammen på samme sted på samme tid.

artikel 2 - Iværksætterenidentitet

Islamicclothing.nl
's Gravenzandseweg 41
2291PE Wateringen
Tlf .: 0174 - 75 03 61 (man-fre fra kl. 10)
- 15 timer) klantenservice@islamitischekleding.nl; Handelskammernummer: 27306736 Haaglanden Momsidentifikationsnummer: NL001971226B48

If Iværksætterens aktivitet er underlagt en relevant licensordning: oplysninger om tilsynsmyndigheden

Hvis iværksætteren udøver et reguleret erhverv:

  • -  den erhvervsorganisation eller faglige organisation, som han er en

    medlem;

  • -  titlen på hans erhverv, stedet i EU eller i det europæiske økonomiske

    Område, hvor det tildeles

  • -  en henvisning til de regler for erhvervsmæssig praksis, der finder anvendelse i

    Holland og information om, hvor og hvordan disse regler for professionel praksis kan fås.

    artikel 3 - Anvendelsesområde

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt indgået af iværksætteren og forbrugeren.

  2. Inden en kontrakt indgås, skal iværksætteren stille teksten til disse generelle vilkår og betingelser til rådighed gratis og hurtigst muligt. Hvis dette med rimelighed er umuligt, skal iværksætteren angive, på hvilken måde de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres, og at de vil blive sendt gratis, hvis det ønskes, inden den fjerne kontrakt indgås.

  3. Hvis fjernkontrakten indgås elektronisk, kan teksten i disse generelle vilkår og betingelser, i afvigelse fra det foregående afsnit og inden fjernkontrakten indgås, også leveres til forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren let kan gemme den på en langvarig databærer. Hvis dette med rimelighed er umuligt, vil det blive specificeret, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de vil blive sendt til på forbrugerens anmodning gratis, enten elektronisk eller på anden måde, inden der indgås fjernkontrakt;

  4. I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, finder andet og tredje afsnit anvendelse i overensstemmelse hermed, og i tilfælde af modstridende vilkår og betingelser kan forbrugeren altid appellere til den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham / hende.

3

artikel 4 - Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud er af begrænset varighed, eller hvis visse betingelser gælder, skal det udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.

  2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af produkterne, det digitale indhold og / eller de tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er passende detaljeret, så forbrugeren kan vurdere produkterne eller tjenesterne og / eller det digitale indhold tilstrækkeligt. Hvis iværksætteren bruger billeder, er det sandfærdige billeder af de leverede produkter og / eller tjenester. Åbenbare fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

  3. Alle tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til at acceptere tilbuddet.

artikel 5 - Kontrakten

  1. Med forbehold af bestemmelserne i afsnit 4 bliver kontrakten gyldig, når forbrugeren har accepteret tilbuddet og opfyldt de fastsatte vilkår og betingelser.

  2. Hvis Forbrugeren accepterede tilbuddet elektronisk, skal iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af ​​at have accepteret tilbuddet via elektroniske midler. Så længe modtagelsen af ​​nævnte accept ikke er bekræftet, kan forbrugeren afvise kontrakten.

  3. Hvis kontrakten indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til elektronisk dataoverførsel og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.

  4. Iværksætteren kan inden for lovens grænser indsamle oplysninger om Forbrugerens evne til at opfylde sin betalingsforpligtelser og alle fakta og faktorer, der er relevante for ansvarlig indgåelse af fjernkontrakten. Hvis iværksætteren på baggrund af resultaterne af denne undersøgelse har sunde grunde til ikke at indgå kontrakten, er han juridisk berettiget til at afvise en ordre eller anmodning, der understøttes af grunde, eller til at vedhæfte særlige vilkår til gennemførelsen.

  5. Inden produktet skal iværksætteren sende følgende oplysninger leveret sammen med produktet, tjenesten eller det digitale indhold skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme det på en tilgængelig måde på en langsigtet databærer:

    a. Besøgsadressen til iværksætterens forretningssted, hvor forbrugeren kan komme i kontakt med eventuelle klager
    b. betingelserne for og den måde, hvorpå Forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller i givet fald klare oplysninger om, at han er fritaget for fortrydelsesretten

    c. de oplysninger, der svarer til eksisterende eftersalgsservice og garantier
    d. Prisen inklusive alle skatter af produktet, tjenesteydelsen eller det digitale indhold, hvor det er relevant, leveringsomkostninger og betalingsform, levering eller gennemførelse af fjernsalgskontrakten.

    e. kravene til annullering af kontrakten, hvis kontrakten har en varighed på mere end et år eller på ubestemt tid.
    f. Standardformularen for tilbagekaldelse, hvis forbrugeren har ret til at trække sig tilbage.

  6. I tilfælde af en fortsat præstationskontrakt gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun for den første levering.

artikel 6 - Fortrydelsesret

I tilfælde af produkter:

1. Forbrugeren kan afvise en købekontrakt for et produkt uden at begrunde en refleksionsperiode på mindst 14 dage. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men kan ikke tvinge ham til at oplyse sin (r) grund.

4

2. Refleksionsperioden, der er nævnt i underklausul 1, starter den dag, produktet modtages af forbrugeren eller af en tredjepart, der er udpeget af ham på forhånd, og som ikke er transportøren, eller

  1. hvis forbrugeren bestilte flere produkter i samme rækkefølge: dagen efter

    som Forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham modtog det sidste produkt. Iværksætteren kan afvise en ordre på flere produkter med forskellige leveringsdatoer, forudsat at han tydeligt informerer forbrugeren inden ordreprocessen.

  2. i tilfælde af levering af et produkt består af flere batcher eller dele: den dag, hvor forbrugeren eller en af ​​ham udpeget tredjepart modtog den sidste batch eller den sidste del.

  3. i tilfælde af en aftale om regelmæssig levering af produkter i en given periode: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham modtog det første produkt.

I tilfælde af tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på en fysisk luftfartsselskab:

  1. Forbrugeren kan opsige en aftale om tjenester eller en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på en fysisk operatør uden at give grunde i mindst 14 dage. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men kan ikke tvinge ham til at angive sin grund (er).

  2. Den refleksionsperiode, der er nævnt i artikel 3, starter dagen efter indgåelsen af ​​aftalen.

Forlænget refleksionsperiode for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret til en fysisk luftfartsselskab, hvis der ikke gives oplysninger om tilbagetrækningsretten:

  1. Hvis iværksætteren ikke har givet forbrugeren det lovmæssige krav

    oplysninger om fortrydelsesretten eller ikke har givet standardformularen til fortrydelse, overvejelsesperioden udløber tolv måneder efter afslutningen af ​​den oprindelige refleksionsperiode i overensstemmelse med refleksionsperioden fastlagt i de tidligere underklausuler i denne artikel.

  2. Hvis iværksætteren meddelte forbrugeren de oplysninger, der er nævnt i den foregående artikel inden for tolv måneder efter startdagen for den oprindelige refleksionsperiode, udløber refleksionsperioden 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog oplysningerne.

artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser dunder refleksionstidspunktet

  1. I denne periode skal forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Forbrugeren må kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og effekt. Det vejledende princip er, at forbrugeren kun må håndtere og inspicere produktet på den måde, som man har lov til at håndtere et produkt i en butik.

  2. Forbrugeren er kun ansvarlig for det fald i værdien af ​​produktet, der skyldes den måde, hvorpå produktet håndteres, der gik længere end tilladt i underafsnit 1.

  3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for faldet i produktets værdi, hvis iværksætteren ikke har givet ham alle juridiske oplysninger om fortrydelsesretten inden indgåelse af aftalen.

artikel 8 - Træner Forbrugerens ret tilbagetrækning og omkostninger

  1. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal han entydigt underrette iværksætteren om standardformularen til fortrydelse inden refleksionsperioden.

  2. Forbrugeren skal returnere produktet eller levere det til (den autoriserede repræsentant for) Iværksætteren snarest muligt, men inden for 14 dage

5

optælling fra dagen efter den underretning, der er nævnt i underpunkt 1. Dette behøver ikke gøres, hvis iværksætteren tilbød at afhente produktet selv. Forbrugeren observerede under alle omstændigheder perioden for returnering af produktet, hvis produktet returneres inden udløbet af refleksionsperioden.

  1. Forbrugeren skal returnere produktet med alt leveret tilbehør og hvis det er rimeligt muligt i original tilstand og emballage og i overensstemmelse med rimelige og klare instruktioner fra iværksætteren.

  2. Forbrugeren påhviler risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten.

  3. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis iværksætteren ikke har rapporteret, at forbrugeren skal bære disse omkostninger, eller hvis iværksætteren påpegede, at han selv vil bære omkostningerne, behøver forbrugeren ikke betale omkostningerne ved returnering af produktet.

  4. Hvis forbrugeren trækker sig tilbage efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at udførelsen af ​​en service eller levering af gas, vand eller elektricitet, der ikke er gjort klar til salg, ikke startes i et begrænset volumen eller en given mængde i refleksionsperioden, betale iværksætteren et beløb, der svarer til den del af forpligtelsen, der allerede er udført på tidspunktet for udtrækningen, sammenlignet med den fulde overholdelse af forpligtelsen.

  5. Forbrugeren afholder ikke omkostningerne ved udførelse af tjenester til levering af vand, gas eller elektricitet, der ikke var gjort klar til salg i en begrænset mængde eller mængde, eller til levering af fjernvarme, hvis

a. Iværksætteren har ikke givet forbrugeren lovmæssigt

8.

krævede oplysninger om fortrydelsesret, erstatning af

omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning eller standardformularen til fortrydelse, eller
b. hvis forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om udførelse af tjenesten eller levering af gas, vand og elektricitet eller fjernvarme

startes i refleksionsperioden.
Forbrugeren afholder ikke nogen omkostninger for fuld eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke er gemt på en fysisk operatør, hvis

  1. før leveringen har han ikke udtrykkeligt givet sit samtykke til at starte opfyldelsen af ​​aftalen inden afslutningen af ​​refleksionsperioden;

  2. han erkendte ikke at miste sin fortrydelsesret, da han gav

    samtykke; eller

  3. indgangenpreneur kunne ikke bekræfte forbrugerens erklæring.

9. Hvis Forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, ophører alle yderligere aftaler ved lov.

artikel 9 - Iværksætterens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning

  1. Hvis iværksætteren muliggør meddelelsen om tilbagetrækning elektronisk, skal han straks sende en kvittering for retur.

  2. Iværksætteren skal tilbagebetale alle betalinger foretaget af Forbrugeren, inklusive leveringsomkostninger, som Forbrugeren måtte opkræve for det returnerede produkt, så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage efter den dag, hvor Forbrugeren meddelte ham om tilbagetrækningen. Medmindre iværksætteren tilbyder at indsamle produktet selv, kan han vente med at betale tilbage, indtil han har modtaget produktet, eller indtil forbrugeren har bevist, at han returnerede produktet, alt efter hvad der sker først.

  3. Iværksætteren skal bruge det samme betalingsmiddel, som Forbrugeren brugte, medmindre Forbrugeren giver sit samtykke til en anden metode. Tilskuddet er gratis for forbrugeren.

  4. Hvis forbrugeren valgte en dyrere leveringsmetode i stedet for den billigste standardlevering, behøver iværksætteren ikke at godtgøre meromkostningerne til den dyrere metode.

Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesretten

6

Entreprenøren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesret, men kun hvis iværksætteren meddelte dette klart, når han afgav tilbudet eller i hvert fald i god tid inden indgåelsen af ​​aftalen:

1. 2.

3.

4.

5. 6.

7. 8.

9. 10.

11. 12. 13.

Produkter eller tjenester med en pris, der er udsat for udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme inden for tilbagetrækningsperioden;
Aftaler, der indgås under en offentlig auktion. En offentlig auktion defineres som en salgsmetode, hvor iværksætteren tilbyder produkter, digitalt indhold og / eller tjenester til forbrugeren, der personligt er til stede eller har mulighed for personligt at være til stede på auktionen under ledelse af en auktionær, og hvorved den vellykkede byder er forpligtet til at købe produkterne, det digitale indhold og / eller tjenesterne.

Tjenesteaftaler efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis

  1. præstationen startet med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke; og

  2. Forbrugeren erklærede, at han mister sin fortrydelsesret så snart

    Iværksætteren har fuldt ud udført aftalen.

Tjenesteaftaler til at stille bolig til rådighed, når der gives en vis periode med implementering og andet end til boligformål, varetransport, biludlejning og catering;
Aftaler relateret til fritidsaktiviteter, når en bestemt dato eller periode for udførelse er arrangeret i aftalen;
Produkter fremstillet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer som ikke er præfabrikerede og produceres på basis af en Forbrugerens individuelle valg eller beslutning, eller som er beregnet til et bestemt person;
Letfordærvelige produkter eller produkter med begrænset holdbarhed.
Forseglede produkter, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske grunde ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen blev brudt
Produkter, der af deres art blandes irreversibelt med andre produkter; Alkoholholdige drikke, hvis pris er aftalt ved aftalens indgåelse, men hvor levering kun kan finde sted efter 30 dage, og hvis reelle værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke kan påvirke.
Forseglede lyd- og videooptagelser og computerprogrammer, hvor forseglingerne blev brudt efter levering
Aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementer på dem
Levering af digitalt indhold andet end på en fysisk operatør, men kun hvis:

  1. forestillingen var startede med forbrugerens eksplicit forudgående

    samtykke;

  2. Forbrugeren sagde, at han vil miste sin fortrydelsesret ved at gøre det

    så.

Artikel 11 - Prisen

  1. Priserne på de leverede produkter og / eller tjenester hæves ikke i den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, med forbehold for prisændringer på grund af ændringer i momssatser.

  2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er udsat for udsving på det finansielle marked, der ligger ud over Iværksætter kontrol til variable priser. Tilbuddet angiver muligheden for at blive udsat for udsving og det faktum, at de angivne priser er målpriser.

  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis de er resultatet af ny lovgivning.

  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat det og

a. de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser, eller

7

b. Forbrugeren har bemyndigelse til at annullere kontrakten inden den dag, hvor prisstigningen starter.

5. Alle priser angivet i levering af produkter eller tjenester er inklusive moms.

artikel 12 - Udførelse af en aftale og ekstra garanti

  1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder kontrakten, med de specifikationer, der er anført i tilbuddet, med rimelige krav til brugbarhed og / eller pålidelighed og med de eksisterende lovbestemmelser og / eller statslige regler den dag, kontrakten blev indgået . Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til anden end normal brug.

  2. En ekstra garanti, der tilbydes af iværksætteren, hans leverandør, producent eller importør, påvirker aldrig de rettigheder og krav, som forbrugeren kan udøve over for iværksætteren om en fiasko i opfyldelsen af ​​iværksættere forpligtelser, hvis iværksætteren ikke har opfyldt sin del af aftalen.

  3. 'Ekstra garanti' forstås hver forpligtelse af iværksætteren, hans leverandør, importør eller producent, i hvem han tildeler visse rettigheder eller krav til forbrugeren, der går længere end han er lovligt krævet, hvis han ikke overholder sin del af aftalen.

artikel 13 - Levering og udførelse

  1. Iværksætteren skal udvise den bedst mulige omhu, når han bestiller ordrer og udfører produktordrer, og når han vurderer anmodninger om levering af tjenester.

  2. Leveringsstedet er på den adresse, som Forbrugeren har givet iværksætteren.

  3. Under overholdelse af bestemmelserne i artikel 4 i disse generelle vilkår og betingelser skal iværksætteren udføre accepterede ordrer med bekvem hastighed, men mindst inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan udfyldes eller kun kan udfyldes delvist, informeres forbrugeren herom inden for en måned efter bestilling. I sådanne tilfælde har forbrugeren ret til at afvise kontrakten gratis og med ret til mulig kompensation.

  4. Efter afvisning i overensstemmelse med det foregående afsnit skal iværksætteren returnere betalingen foretaget af forbrugeren straks, men mindst inden for 30 dage efter afvisning.

  5. Risikoen for tab og / eller skade på produkter bæres af iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant og gjort bekendt med forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

artikel 14 - Løbende præstationsaftaler: varighed, opsigelse og fornyelse
Opsigelse

  1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en kontrakt, der er indgået for

    på ubestemt tid, og som strækker sig til regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester med behørig overholdelse af opsigelsesreglerne og underlagt højst en måneds varsel.

  2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en kontrakt, der blev indgået for et bestemt tidsrum, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester i slutningen af ​​den specifikke periode med behørig overholdelse af opsigelsesreglerne og med forbehold af højst en måneds varsel.

  3. Forbrugeren kan annullere de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:

- når som helst og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode

8

  • - i det mindste på samme måde som de blev indgået af ham;

  • - til enhver tid med samme varsel som iværksætteren foreskrevet

    selv.

    Extension

  1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, der strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, kan ikke automatisk forlænges eller fornyes i en bestemt periode.

  2. Uanset foregående afsnit kan en kontrakt for en bestemt periode, der strækker sig til regelmæssig levering af dagbøger, aviser, ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges for en bestemt periode på højst tre måneder, hvis Forbrugeren kan opsige denne udvidede aftale mod slutningen af ​​forlængelsen med en varsel på højst en måned.

  3. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter den regelmæssige levering af produkter eller tjenester, kan kun forlænges stiltiende på ubestemt tid, hvis forbrugeren når som helst kan annullere den med en varsel på en måned. Meddelelsen er højst tre måneder i vase, kontrakten handler om levering af dagblade, aviser og ugeblade og magasiner, der finder sted regelmæssigt, men mindre end en gang om måneden.

  4. En aftale med begrænset varighed af regelmæssig levering af prøveblader, aviser, ugeblade og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) fornyes ikke stiltiende og slutter automatisk efter prøveperioden eller introduktionsperioden.

Varighed

8. Hvis kontraktens varighed er mere end et år, kan forbrugeren opsige kontrakten til enhver tid efter et år med en varsel på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed modstår opsigelsen inden udløbet af den aftalte periode .

artikel 15 - Betaling

  1. Medmindre andet er bestemt i aftalen eller i de yderligere betingelser, skal de beløb, der skal betales af forbrugeren, afregnes inden for 14 dage efter refleksionsperioden, eller hvis der ikke er nogen refleksionsperiode inden for 14 dage efter aftalens indgåelse. I tilfælde af en aftale om at levere en service starter denne periode på den dag, hvor forbrugeren modtog bekræftelsen på aftalen.

  2. Når du sælger produkter til forbrugere, er det ikke tilladt at forhandle en forskud på mere end 50% i de generelle vilkår og betingelser. Hvis der blev aftalt en forskudsbetaling, kan Forbrugeren muligvis ikke hævde nogen ret til udførelsen af ​​den pågældende ordre eller den eller de pågældende tjenester, før den aftalte forskudsbetaling foretages.

  3. Forbrugeren har pligt til straks at informere iværksætteren om mulige unøjagtigheder i de betalingsoplysninger, der blev givet eller specificeret.

  4. Hvis Forbrugeren ikke har overholdt sine betalingsforpligtelser i tide, og Iværksætteren har påpeget ham, at betalingen var forsinket og gav Forbrugeren en frist på 14 dage til at overholde betalingsforpligtelserne, skal Forbrugeren betale den lovbestemte rente af det skyldige beløb, og iværksætteren er berettiget til at opkræve forbrugeren eventuelle udenretslige opkrævningsomkostninger. Disse udenretslige opkrævningsomkostninger beløber sig til højst 15% for udestående beløb op til € 2,500, 10% for de følgende € 2,500 og 5% forum følgende € 5000, med et minimum på € 40. Iværksætteren kan afvige fra de ovennævnte beløb og procentsatser til fordel for forbrugeren.

Artikel 16 - Klageprocedure

1. Iværksætteren har en velinformeret klageprocedure og håndterer klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.

9

2. Klager over gennemførelsen af ​​aftalen skal indgives fuldstændigt og klart beskrevet til iværksætteren inden for en rimelig tid efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
3. Klager, der indgives til iværksætteren, vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en overskuelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

4. En klage over et produkt, en tjeneste eller iværksætterens service kan også indgives via en klageskema på forbrugersiden på webstedet for Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keur.info/nl/consumenten/klacht /) Klagen sendes derefter både til den relevante iværksætter og til Stichting Webshop Keurmerk.

5. Webshop Keurmerk behandler ikke en tvist eller afbryder behandlingen, hvis iværksætteren har fået suspenderet betaling, er den erklæret konkurs eller faktisk har afsluttet sine forretningsaktiviteter, eller webshoppen er blevet suspenderet eller annulleret af Webshop Keurmerk.

6. En tvist behandles kun af Webshop Keurmerk, hvis forbrugeren først har fremsendt sin klage til iværksætteren inden for en rimelig tid.
7. Senest tolv måneder efter, at tvisten opstår, skal tvisten sendes skriftligt til Webshop Keurmerk.

8. Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLa nguage)

Artikel 17 - Tvister

1. Kun hollandsk lov finder anvendelse på aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for. Selvom forbrugeren bor i udlandet.
2. Wienerkonventionen finder ikke anvendelse.

Artikel 18 - Supplerende eller forskellige bestemmelser

Yderligere bestemmelser eller afvigelser fra disse vilkår og betingelser er muligvis ikke til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et holdbart medium.

Artikel 19 - Ændring af de generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk
1. Når Stichting Webshop Keurmerk foretager en ændring, informerer vi iværksætteren via nyhedsbrevet og placerer de nyeste betingelser på vores hjemmeside (https://www.keur.info/nl/algemene-voorwaarden/)

2. Ændringer af disse vilkår og betingelser træder først i kraft, når de er offentliggjort på den rette måde, med den forståelse, at i tilfælde af gældende ændringer i løbet af et tilbud vil den mest gunstige bestemmelse for forbrugeren have forrang.

Adresse Stichting Webshop Hallmark: Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam.

10

Tillæg I: Standardformular til tilbagetrækning

Standardformular til tilbagetrækning

(Udfyld denne formular og returner den kun, når du vil tilbagekalde aftalen)

  • - Til: [Iværksætter navn] [Iværksætter geografisk adresse]

    [Iværksætter faxnummer, hvis tilgængeligt] [Iværksætter e-mail-adresse eller elektronisk adresse]

  • - Jeg / vi meddeler dig hermed, at jeg / vi ønsker at tilbagekalde vores aftale om salg af følgende produkter: [specifikation af produktet] *
    levering af følgende digitale indhold [specifikation af det digitale indhold] *

    udførelsen af ​​følgende service [specifikation af tjenesten] *

  • - Bestilt den * / modtaget den * [dato for bestilling af tjenester eller modtagelse af produkter] *

  • - [forbrugerens navn]

  • - [Forbrugeren er enkjole]

  • - [Forbrugerens underskrift] (kun når denne formular sendes på papir)

    *) Slet og / eller udfyld, hvor det er relevant.