FAQ

1. Hvornår sendes min ordre, når jeg bestiller?

Vi bruger en leveringstid på 1 til 3 dage.

2. Er du tilknyttet et WEBSHOP KVALITETSMÆRKE?

Ja, vi har været tilknyttet den uafhængige organisation “Webshop Keurmerk” siden 2015.

3. Kan jeg betale med I-Deal?

Ja, du kan betale med I-Deal, Paypal, SofortBanking osv. Det er også muligt at betale beløbet ved bankoverførsel.

4. Kan jeg kontakte dig for at få råd om størrelse?

Ja, vi er klar til at give dig den rigtige størrelse rådgivning. Kontakt os via WhatsApp, så vores medarbejdere giver dig den rigtige rådgivning.

5. Kan jeg nå dig via telefon?

Ja, vi kan nås telefonisk på +31 174 75 03 61 fra mandag til fredag ​​fra kl. 10 til 15. Og nej! vi er ikke tilgængelige telefonisk om aftenen og i weekenden :).

6. Kan jeg returnere produkterne?

Ja, du kan returnere de bestilte produkter eller en del uden grund. Du skal gøre dette inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​din ordre. Så du har tid nok til at se produkterne.

7. Kan jeg returnere min returpakke gratis?

Nej, du skal selv frankere pakken på posthuset. I det usandsynlige tilfælde, at du returnerer hele ordren, modtager du en refusion af de forsendelsesomkostninger, du betalte ved bestillingen. Det betyder, at du kun betaler 1x forsendelsesomkostninger og ikke 2x!

8. Kan jeg betale bagefter?

Nej, det er i øjeblikket ikke muligt at betale bagefter.

9. Har du modtaget min returpakke?

Hvis du vil vide, om din returpakke er ankommet til os, kan du kontrollere dette med det track and trace -nummer, du har modtaget på posthuset.

10. Hvornår modtager jeg mine penge tilbage fra min returpakke?

Efter modtagelse af din returpakke refunderer vi pengene inden for 14 dage til den konto, hvorfra betalingen er foretaget. Er perioden på 14 dage udløbet? kontakt os venligst.