FAQ

1. Hvornår sendes min ordre, når jeg bestiller?

Ordrer, der placeres en hverdag før kl. 14, sendes samme dag, din ordre leveres normalt den næste hverdag af PostNL. Hvis du bestiller fredag, lørdag eller søndag, leveres din ordre på tirsdag.

2. Er du tilknyttet et WEBSHOP KVALITETSMÆRKE?

Ja, vi på islamitischekleding.nl har været tilknyttet den uafhængige organisation “Webshop Keurmerk” siden 2015.

3. Kan jeg betale med I-Deal?

Ja, du kan betale med I-Deal, Paypal, SofortBanking osv. Det er også muligt at betale beløbet ved bankoverførsel.

4. Kan jeg kontakte dig for at få råd om størrelse?

Ja, vi er klar til at give dig den rigtige størrelse rådgivning. Kontakt os via WhatsApp, så vores medarbejdere giver dig den rigtige rådgivning.

5. Kan jeg nå dig via telefon?

Ja, vi er tilgængelige via telefon mandag til fredag ​​fra kl. 10 til kl. Og nej, vi kan ikke nås via telefon om aftenen og i weekenden.

6. Kan jeg returnere produkterne?

Ja, du kan returnere de bestilte produkter eller dele deraf uden grund. Du skal gøre dette inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Så du har tid nok til at se produkterne.

7. Kan jeg returnere min returpakke gratis?

Nej, du skal frankere returpakken selv på postkontoret. I det usandsynlige tilfælde, at du returnerer hele ordren, modtager du de forsendelsesomkostninger, du har betalt, når du afgiver ordren. Dette betyder, at du kun betaler 1x forsendelsesomkostninger og ikke 2x!

8. Kan jeg betale bagefter?

Nej, det er i øjeblikket ikke muligt at betale bagefter.

9. Har du modtaget min returpakke?

Hvis du vil vide, om din returpakke er ankommet til os, kan du bruge det spor og spor, du har modtaget på posthuset, for at se, om din pakke er modtaget af os. Det er da ikke nødvendigt at kontakte os for at modtage en bekræftelse, hvis de 14 dage efter returnering ikke er gået.


10. Hvornår modtager jeg mine penge tilbage fra min returpakke?

Efter modtagelse af din returpakke tilbagebetaler vi pengene inden for 14 dage til den konto, hvorfra betalingen blev foretaget. I gennemsnit finder dette sted inden for syv dage.