Betingelser for brug

Les présentes conditions générales de Stichting Webshop Keurmerk ont​​été rédigées en consultation avec le Følge [Forbrugerforeningen] Dans le contexte du groupe de coordination d'autoregulation [Coordinating group Self-RegulerSoverleg CZ] du Conseil socioéconomique [Socio-Ecomische Raad] et entré en vigueur le 1er juin 2014

INDHOLD

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Entreprenøren identitet
Artikel 3 - Anvendelse
Artikel 4 - L'offre
Artikel 5 - L'accord
Artikel 6 - Droit de retreat
Artikel 7 - Obligations du consommateur pendant la period de reflexion
Artikel 8 - Exexercer le forbruger droit de tilbagetrækning et les coûts
Artikel 9 - Forpligtelse de l'entrepreneur en cas de retreat
Artikel 10 - Udelukkelse du droit de retreat
Artikel 11 - Le prix
Artikel 12 - Overensstemmelse og supplerende garanti
Artikel 13 - Livraison et execution
Artikel 14 - Contrat de performance continue: Durée, résiliation et extension Artikel 15 - Paiement
Artikel 16 - almindelig procedure
Artikel 17 - Forskelle
Artikel 18 - Supplerende dispositioner eller variabler
Artikel 19 - Ændring af generelle betingelser for Webshop Trustmark

artikel 1 - Definitioner

Dans ces vilkår og betingelser, les termes suivants on les significations suivantes:

1. Overenskomst supplerende: un accord dans lequel le consommateur erhverve

   Les produits, le contenu numérique et / ou les services en ce qui concerne un accord de distance et ces marchandises, le contenu numérique et / ou les services sont fournis par l'entrepreneur eller une tierce partie sur la base d'un arrangement entre ce tiers et l'entrepreneur;

2. periode med refleksion: la période au cours de laquelle le consommateur peut utiliser son droit de retractation;

3. forbruger: la personne physique qui n'a pas agi à des fins liées à ses activités commerciales, commerciales, artisanales ou professionnelles;

4. Dag: jour de calendrier;

5. digitalt indhold: données produites et livrées sous forme numérique;

6. I modsætning til præstation fortsætter: en kontraktansat à livrer des merchandises,

   tjenester og/eller kontinuerlig numérique i en periode;

7. Transporter de données holdbar: tout moyen, y compris le courrier électronique, qui permettent la

   Le consommateur ou l'entrepreneur pour stocker des informations dirigées personnellement de manière à ce que la consultation et l'utilisation futures possibles au cours d'une période qui correspond à l'objectif pour lequel les informations sont destinées et qui rendent la reproduction inhabituelle informationsaktiere.

8. Tilbagetrækningsret: The forbruger Option de ne pas procéder à l'accord de distance dans la période de refroidissement;

9. Entrepreneur: le naturel de la personne morale qui est medlem af Stichting Webshop Keurmerk et qui fournit des produits (access à) contenu numérique et services aux consommateurs à distance;

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10. Aftale om afstand: Un contrat conclu par l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé pour la vente à distance des produits, du contenu numérique et / ou des services, dans la mesure où une utilization exclusive ou supplémentaire est constituée d'une ou plusieurs teknologier de kommunikation à distance jusqu'à la konklusion de la Contrat;

11. Forme standard pour le retreat: la forme standard européenne pour le retreat incluse à l'anneks 1;

12. Teknologi pour la kommunikation på afstand: Un moyen d'être utilisé pour conclure un accord sans le consommateur et l'entrepreneur étant ensemble au même endroit en même temps.

artikel 2 - EntreprenørenIdentitet

Islamisk tøj.nl
'S Gravenzandseweg 41
2291 Pe Wateringen
Tlf.: 0174 - 75 03 61 (MÅ-FRE FRA KL. 10. - 15 timer) klantenservice@islamitischekleding.nl; Handelskammer NUMMER: 27306736 HAAGLANDEN VAT IDYCIFICAIENTOMMER: NL001971226B48

jef L'activité de l'entrepreneur est soumise à un régime de license relevant: informationer om l'autorité de overvågning;

Si l'entrepreneur pratique une profession réglementée:

• -  l'association professionnelle ou l'organisation professionnelle dont il est un

  membran;

• -  le titre de sa profession, la place dans l'UE ou dans l'économie européenne

  Zone où il est attribut;

• -  une reference aux règles de pratique professionnelle qui sont applys dans le

  Pays-Bas og informationer om les endroits où og kommentar ces règles de pratique professionnelle sont accessibles.

  artikel 3 - Ansøgning

1. Les présentes betingelser générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout contrat de distance conclu par l'entrepreneur et le consommateur.

2. Avant de conclure un contrat de distance, l'entrepreneur doit effectuer le texte de ces betingelser générales disponibles download og dès que muligt. Si cela est raisonnablement umulig, l'entrepreneur doit indiquer de quelle manière les conditions générales pouvant être inspectées et qu'elles seront envoyées download si la demande, avant que le contrat éloigné ne soit conclu.

3. Si le contrat de distance est conclu électroniquement, le texte des présentes betingelser générales, dans l'écart de la section précédente et avant que le contrat à distance soit conclu, peut également être fourni au consommateur électroniquement de manièresom ce puque le conciemateur Le stocker sur un support de données à long terme. Si cela est raisonnablement umulig, il sera spécifié lorsque les betingelser générales peuvent être visualisées électroniquement et qu'elles seront envoyées à la demande de consommateur, via des moyens électroniques eller autrement, avanceret deconc.

4. Dans le cas où une condition de produit ou de service specifique s'applique en plus de ces betingelser générales, les deuxième et troisième paragraffer s'appliquent en conséquence, et en cas de betingelser contradictoires, le consommateur peut toujours faire appel à la disposition gældende la plupart favorable à lui / elle.

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artikel 4 - Tilbuddet

1. Si une offre est de durée limitée ou si certaines betingelser s'appliquent, elle doit être explicitementénoncée dans l'offre.

2. L'offre content une description complète et précise des produits, du contenu numérique et / ou des services tilbud. Beskrivelsen er en detaljeret aftale om permettre au consommateur d'évaluer les produits, les services et / ou le contenu numérique de manière adéquate. Hvis entreprenør udnytter billederne, er det billeder, der arbejder med produkter og/eller tjenester. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

3. Toutes les offres contiennent de telles informations qu'il est clair pour le consommateur quels droits et forpligtelser sont attachés à l'acceptation de l'offre.

artikel 5 - Kontrakten

1. Sous réserve des dispositions du paragraf 4, le contrat devient valable lorsque le consommateur a accepté l'offre et rempli les vilkår og betingelser definis.

2. Si le consommateur a accepté l'offre via des moyens électroniques, l'entrepreneur doit confirmer rapidement la réception d'avoir accepté l'offre via des moyens électroniques. Tant que la réception de ladite accept n'a pas été confirmée, le consommateur peut repenser le contrat.

3. I modsætning til elektronik er l'entrepreneur prendra des mesures de sécurité techniques and organisationnelles appropriées pour le transfert de données électroniques et garantira un miljøweb sécurisé. På den måde, som brugeren betaler, skal entreprenøren observere de nødvendige foranstaltninger.

4. L'entrepreneur peut, dans les limites de la loi, rassembler des informations sur La capacite du consommateur à replir son Obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs pertinents pour conclure de manière responsable le contrat à distance. Si, agissant sur les résultats de cette survey, l'entrepreneur a des raisons saines de ne pas conclure le contrat, il est légalement autorisé à refuser une ordonnance ou une demande soutenue par des raisons ou de joindre des conditions spéciales à la mise en œuvre en .

5. Avant de livrer le produit, l'entrepreneur doit envoyer les informations suivantes avec le produit, le service ou le contenu numérique par écrit ou de manière à ce que le consommateur puisse la stocker de manière tilgængelig sur un support de données på lang sigt:

   une. L'adresse de visite de l'établissement commercial de l'entrepreneur S où le consommateur peut entrer en contact avec toutes les plaintes;
   b. les betingelser sur lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer le droit de rétractation ou, selon le cas, des informations claires sur son être exemptées du droit de rétractation;

   c. les informationskorrespondant aux services après-vente existants et aux garantier;
   vedr. Le prix comprenant toutes les taxes sur le produit, le service ou le contenu numérique, le cas échéant, les frais de livraison et la voie de paiement, de livraison ou de mise en œuvre du contrat de distance;

   e. Les exigences d'annulation du contrat si le contrat a une durée de plus d'un an ou une période indéterminée.
   F. la forme standard pour le retreat si le consommateur a le droit de se retirer.

6. Og cas de contrat de performance fortsætte, la stipulation du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

artikel 6 - Tilbagetrækningsret

Og case de produits:

1. Le consommateur peut republier un contrat d'achat pour un produit sans motiver une période de réflexion d'au moins 14 jours. L'entrepreneur peut demander au consommateur de la raison du retrait, mais ne peut pas le forcer à indiquer sa (les) raison (s).

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2. La période de réflexion visée à la sous-clause 1 commence le jour où le produit est reçu par le consommateur ou par un tiers nommé par lui à l'avance et qui n'est pas le transporteur, ni

1. Si le consommateur a commandé plusieurs produits dans le même ordre: la journée sur

   que le consommateur ou un tiers nommé par lui ont reçu le dernier produit. L'entrepreneur peut refuser un ordre de plusieurs produits avec différentes dates de livraison, à condition qu'il informe clairement le consommateur avant le processus de commande.

2. Si la livraison d'un produit est constituée de plusieurs lots ou partier: la journée sur laquelle le consommateur ou un tiers nommé par lui a reçu le dernier lot ou la dernière partie.

3. En cas d'accord sur la livraison régulière des produits au cours d'une période donnée: le jour où le consommateur ou un tiers nommé par lui a reçu le premier produit.

En cas de services et de contenu numérique qui n'est pas livré sur un transporteur physique:

3. Le consommateur peut résilier un accord de services ou un accord de livraison de contenu numérique qui n'est pas livré sur un transporteur physique sans motivation pendant au moins 14 jours. L'entrepreneur peut demander au consommateur de la raison du retrait, mais ne peut pas le forcer à indiquer sa (les) raison (s).

4. La période de réflexion visée à l'article 3 commence le jour suivant la konklusion de l'accord.

Période de réflexion prolongée pour les produits, les services et le contenu numérique qui n'a pas été livré sur un transporteur physique au cas où aucune information n'est donnée sur le droit de rétractation:

5. Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur avec la légalité requise

   Des informations sur le droit de rétractation ou n'ont pas fourni le formulare standard de rétractation, la période de réflexion expire douze mois après la fin de la période de réflexion initiale conformément à la période de réflexion déterminée dans les sous-clauses de céetcédentes de artikel.

6. Si l'entrepreneur a fourni au consommateur avec les informations visées à l'article précédent dans les douze mois suivant le jour de départ de la période de réflexion initiale, la période de réflexion expire 14 jour après le consomer les où reçu .

artikel 7 - Forpligtelser du consommateur Durin le temps de refleksion

1. Au cours de cette période, le consommateur doit gérer le produit et l'emballage avec soin. Le consommateur ne doit pas déballer ou utiliser le produit dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et l'effet du produit. Le principal director est que le consommateur ne peut gérer et inspecter que le produit de la manière dont on est autorisé à gérer un produit dans un magasin.

2. Le consommateur n'est ansvarlige que de la reduktion de la valeur du produit provoqué par la manière de gérer le produit qui est alle plus loin que celui autorisé dans la sous-sektion 1.

3. Le consommateur n'est pas ansvarlige de la formindskelse de la valeur du produit si l'entrepreneur l'ait fourni toutes les informations juridiques sur le droit de tilbagetrækning avant de conclure l'accord.

artikel 8 - Udøver le Droit du forbruger sevrage et les coûts

1. Sil le consommateur udøve son droit de tilbagetrækning, il informere l'entrepreneur sans tvetydighed avec la forme standard pour le retreat dans la période de réflexion.

2. Le consommateur retourne le produit ou le livrera (le représentant autorisé de) l'entrepreneur dès que possible, mais dans les 14 jours

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Compter à partir de la journée suivant la notification visée à la sous-clause 1. Il n'est pas nécessaire de ne pas être effectué si l'entrepreneur a offers de collecter lui-même le produit. Le consommateur a observé la période de retour du produit en tout état de cause si le produit est renvoyé avant l'expiration de la période de réflexion.

3. Le consommateur retourne le produit avec tous les tilbehør livrés et si cela est raisonnablement muligt dans l'état d'origine et l'emballage et conformément à des instruktioner raisonnables et claires données par l'entrepreneur.

4. Le risque et le fardeau de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de retractation tombent sur le consommateur.

5. Le consommateur supporte les coûts dirigerer du retour du produit. Si l'entrepreneur n'a pas signalé que le consommateur doit supporter ces coûts ou si l'entrepreneur a souligné qu'il supportera lui-même les coûts, le consommateur n'a pas besoin de payer le coût du return du produit.

6. Si le consommateur se pensionering après avoir prié d'abord eksplicitation demandé que la performance d'un service ou de l'approvisionnement en gaz, d'eau ou d'électricité n'ayant pas été prête à la vente ne soit pas démarrée dans un volume limité ou une quantité donnée au cours de la période de réflexion, le consommateur doit Payer l'entrepreneur d'un montant égal à la partie de l'obligation déjà effectuée au moment de la période donnée à la période donnée.

7. Le consommateur ne supporte pas les coûts d'execution des services pour l'approvisionnement en eau, au gaz ou à l'electricité qui n'avaient pas été préparés à la vente dans un volume ou une quantité limitée, ni pour la fourniture de chauffage distriktet si

une. L'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur avec la loi

8.

information requises sur le droit de tilbagetrækning, la compensation de

coûts en cas de retreat ou de forme standard pour le retreat, ou
b. Si le consommateur n'a pas eksplicitation demandé que la performance du service ou la fourniture de gaz, d'eau et d'électricité ou de chauffage de district

être démarré vedhæng la période de reflexion.
Consommatøren er en kilde til støtte til fuldstændig levering af kroppens indhold uden lager på transportøren af ​​den fysiske krop

1. Avant la livraison, il n'a pas consenti explicitement à commencer l'execution de l'accord avant la fin de la période de reflexion;

2. il n'a pas reconnu de perdre son droit de sevrage lorsque vous donnez

   samtykke; gammel

3. indgangenPreneur n'a pas réussi à confirmer la déclaration du consommateur.

9. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires se terminent par l'exploitation de la loi.

artikel 9 - Les forpligtelser de l'entrepreneur en cas de retreat

1. Si l'entrepreneur rend la notification du retrait par voie électronique muligt, il envoie rapidement un accusé de réception.

2. L'entrepreneur remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, y compris tout frais de livraison que le consommateur peut invoice le produit retourné, dès que possible, mais dans les 14 jours suivant le jour où le du consommateur l'a informé. À moins que l'entrepreneur n'offre de collecter le produit lui-même, il peut attendre le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que le consommateur a prouvé qu'il a renvoyé le produit, selon la premiere eventualitet.

3. L'entrepreneur utilisera le même moyen de paiement que le consommateur utilisé, à moins que le consommateur ne consentse à une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommatateur.

4. Si le consommateur a opté pour une méthode de livraison plus chère au lieu de la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'a pas besoin de rembourser les coûts supplémentaires pour la méthode plus coûteuse.

Artikel 10 - Udelukkelse du droit de retreat

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L'entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, mais uniquement si l'entrepreneur l'a notifié clairement lors de la creation d'une offre ou d'un taux à tout moment avant de conclure l'accord:

1. 2.

3.

4.

5. 6.

7. 8.

9. 10.

11. 12. 13.

Produits ou services avec un prix soumis à des fluktuations sur le marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peut survenir dans la période de rétractation;
Accords conclus lors d'une vente aux enchères publiques. Une enchère publique est définie comme une méthode de vente selon laquelle l'entrepreneur propose des produits, du contenu numérique et/ou des services au consommateur qui est personnellement présent ou a la possibilité d'être personnellement présent à la vente aux direction d'un commissaire-priseur et de la réussite du soumissionnaire. est obligé d'acheter les produits, le contenu numérique et / ou les services.

Accords de services, après la pleine performance du service, mais seulement si

1. præstationen commencé avec le consentement préalable explicite du consommateur; et

2. Le consommateur a déclaré qu'il perdrait son droit de sevrage dès que

   L'entrepreneur a pleinement exécuté l'accord.

Conventions de services de fabrication d'hébergement disponible lorsqu'une suree période de mise en œuvre est fournie et autre que à des fins résidentielles, les transports de marchandises, les services de location de voitures et la restauration;
Accords liés aux activités de loisirs lorsqu'une suree date ou période de performance est organisée dans l'accord;
Produkter fabrikerede overensstemmelse aux specifikationer du consommateur qui ne sont pas préfabriqués et qui sont produits sur la base d'un Choix individuel ou beslutning du consommateur eller destiné à une specification la personne;
Produkter eller produkter har en begrænset holdbarhed.
Produits scelles destinés à la santé ou à des raisons d'hygiène ne conviennent pas à être retournés et dont le sceau était cassé;
Produkter qui pour leur nature sont mélangés de manière irreversible avec d'autres produits; Les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la fin de l'accord, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend des fluktuations du marché que l'entrepreneur ne peut.
Tilmeldinger audio og vidéo scelles og programmer informatiques dont les joints on été brisés après la livraison;
Journaux, perioder eller magasiner, à l'exception des abonnementer à ceux-ci;
Indholdet af den fysiske transportørs numeriske struktur er som følger:

1. La performance était commencé avec le consommateur eksplicit avant

   samtykke;

2. Le consommateur a déclaré qu'il perdrait son droit de sevrage en faisant

   så.

Artikel 11 - Le prix

1. Les prix des produits et / ou des services fournis ne sont pas soulevés au cours de la période de validité indiquée dans l'offre, sous réserve des changements de prix en raison de l'évolution des taux de TVA.

2. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou des services dont les prix sont soumis à des fluktuations du marché financier qui sont au-delà de la Entrepreneur kontrol, à prix variabel. L'offre indiquera la possibilité d'être soumis à des fluktuations et du fait que tous les prix indiqués sont des prix cibles.

3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la konklusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont le résultat d'une nouvelle législation.

4. Augmentation des prix de 3 mois après la fin du contrat ne sont autorisés que si l'entrepreneur l'a stipulé et

une. ils sont le résultat de la Regulation légale ou des stipulations, ou

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b. Le consommateur a le pouvoir d'annuler le contrat avant le jour où le début du prix commence.

5. Der er en række specifikke faktorer i produktionen af ​​produkter og tjenester leveret af TVA.

artikel 12 - Ydelse d'un accord et d'une garantitillæg

1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou les services sont conformes au contrat, avec les specificationsénumérées dans l'offre, avec des exigences raisonnables de la convivialité et / ou de la fiabilité et avec les dispositions légales existantes et / ou la réglement au cours de la journée konklusionen du contrat . Si ce n'est convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit convient à une utilization autre que la normale.

2. Une garanti supplémentaire citat par l'entrepreneur, son fournisseur, son fabricant ou son importateur n'affectera jamais les droits et les allégations que le consommateur peut exercer contre l'entrepreneur. sur un échec dans l'accomplissement de l'entrepreneur forpligtelser Si l'entrepreneur a échoué dans la réalisation de sa part de l'accord.

3. "Garantie supplémentaire" er præmie pour signifier chaque forpligtelse Par l'entrepreneur, søn fournisseur, søn importateur eller søn fabrikant auprès de qui il attribue certains droits ou revendications au consommateur qui vont plus loin que la légalité requise au cas où il échoue dans le respect de sa part de l'accord.

artikel 13 - Livraison og henrettelse

1. L'entrepreneur doit exercer les meilleurs soins possibles lors de la réservation d'ordres et exécutant des commandes de produits et lors de l'evaluation des demandes de prestation de services.

2. Le lieu de livraison est à l'adresse indiquée par le consommateur à l'entrepreneur.

3. Afec le respect des stipulations à l'article 4 des présentes conditions générales, l'entrepreneur doit exécuter des commandes acceptées avec une vitesse convenable, mais au moins dans les 30 jours, à moins que un autre délai de livraison soit convenu. Si la livraison a été retardée ou si une commande ne peut être remplie ou ne peut être remplie que partiellement, le consommateur est informé de cela dans un délai d'un mois après la commande. Dans de tels cas, le consommateur a le droit de republier le contrat download og avec le droit à une indemnisation éventuelle.

4. Après la répudiation conforme au paragraphe précédent, l'entrepreneur doit renvoyer le paiement effectué par le consommateur rapidement, mais au moins dans les 30 jours suivant la répudiation.

5. Le risque de perte et / ou de dommages causés aux produits sera supporté par l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant nommé à l'avance et fait connaître au consommateur, sauf konventionens eksplicitte autrement.

artikel 14 - Accords de performance fortsætter: durée, résiliation et renouvellement
Afslutning

1. Consommatøren er et komplet øjeblik med den endelige konklusion for

   une durée indéterminée et qui s'étend à la livraison régulière des produits (y compris de l'électricité) ou des services, avec respect des règles de résiliation et non plus que Avis d'un mois.

2. Le consommateur peut à tout moment mettre fin à un contrat conclu pour une période déterminée et qui s'étend à la livraison régulière des produits (y compris de l'électricité) ou des services à la fin de la période spécifique, avec un respect dûment observere. des règles de résiliation et un sujet à l'avis de pas plus d'un mois.

3. Le consommateur peut canceler les accords mentionnés dans les paragraffer précédents:

- på et hvilket som helst tidspunkt og kun på grænsen af ​​modstand på et tidspunkt eller i en periode;

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• - au moins de la même manière qu'ils ont été conclus par lui;

• - en tout temps avec le même avis que l'entrepreneur stipulé pour

  selv.

  Extension

4. Un accord conclu pour une période déterminée qui s'étend à la livraison régulière des produits (y compris l'électricité) ou les services peut ne pas être automatiquement prolongé ou renouvelé pour une période déterminée.

5. Nonobstant le paragraphe précédent, un contrat pour une période déterminée qui s'étend à la livraison régulière des quotidiens, des journaux, des journaux hebdomadaires et des magazines, peut être reconduite tacitement pour une conée période, déreau peut résilier cet accord prolongé auprès de la fin de l'extension avec un avis d'un mois au plus.

6. Un accord conclu pour une période déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être étendue tacitement pour une période indéterminée si le consommateur peut l'annuler à tout moment avec un avis d'un mois. La notification est de trois mois au plus dans le vase, le contrat concerne une livraison de quotidiens, de journaux et de magazines et de magazines survenant régulièrement, mais moins d'une fois par mois.

7. Un accord avec une durée limitée de la livraison régulière des quotidiens, des journaux, des hebdomadaires et des magazines (souscription d'essais ou d'introduction) n'est pas renouvelé tacitement et se termine automatiquement après letrocériode d'ouin période .

Varighed

8. Si la durée d'un contrat est supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un avis de pas plus d'un mois, à moins que le caractère raisonnable et l'équité ne résiste à la résiliation avant la fin du mandat convenu .

artikel 15 - Betaling

1. Sauf stipulation contraire dans l'accord ou dans les conditions supplémentaires, les montants à payer par le consommateur doivent être réglés dans les 14 jours suivant la période de réflexion, ou s'il n'ya pas de période de réflexion dans les 14 jours la fin de la konventionen. En cas d'accord de fournir un service, cette période commence le jour que le consommateur a reçu la confirmation de l'accord.

2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, il n'est pas autorisé à négocier un paiement anticipé de plus de 50% dans les conditions générales. Si un paiement anticipé est convenu, le consommateur peut ne pas affirmer aucun droit en ce qui concerne l'execution de l'ordre en question ou le(s) service(s) en question avant de faire le paiement anticipé convenu.

3. Le consommateur a le devoir d'informer rapidement l'entrepreneur d'éventuelles unactitudes dans les details de paiement donnés ou specifiés.

4. Au cas où le consommateur n'a pas respecté ses forpligtelser de paiement à temps et que l'entrepreneur lui a souligné que le paiement était en retard et a permis au consommateur une période de 14 jours pour se conformer aux obligations de paiement, le consommateur est de Payer les intérêts statutaires sur le montant payable et l'entrepreneur a le droit de invoice le consommateur avec des coûts de collecte extrajudiciaires. Ces coûts de collecte extrajudiciaires ne représentent pas plus de 15% Pour des montants exceptionnels allant jusqu'à 2 500 €, 10% for 2 500 euro suivants og 5% for tilskud på 5000 euro, med et minimum på 40 €. Entrepreneur peut s'écarter des montants et des pourcentages susmentionnés en faveur du consommateur.

Artikel 16 - almindelig procedure

1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de plainte bien connue et gère la plainte conformément à la présente procédure de plainte.

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2. Les plaintes concernant l'execution de l'accord doivent être soumises pleinement et clairement décrites à l'entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur ait découvert les défauts.
3. Les plaintes soumises à l'entrepreneur seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite une période de treatement plus longue prévisible, l'entrepreneur répondra dans la période de 14 jours avec un avis de réception et une indication lorsque le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

4. Une plainte sur un produit, un service ou le service de l'entrepreneur peut également être soumise via un formulaulaire de plainte sur la page de consommation du site Web de Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keurmerk.info/nl) /forbrugere/klage /) La plainte sera ensuite envoyée à la fois à l'entrepreneur concerné et à Stichting Webshop Keurmerk.

5. La webshop Keurmerk ne traitera pas de différend ou interrompre la manipulation, si l'entrepreneur a reçu une suspension de paiement, il a été déclaré faillite ou a en réalité mis fin à ses activités commerciales ou que la boutique en ligne a été suspendue du annulleret af Webshop Trustmark.

6. Un différend ne sera traité que par Webshop Keurmerk si le consommateur a d'abord soumis sa plainte à l'entrepreneur dans un délai raisonnable.
7. Når alt kommer til alt, efter forskellen i posituren, vil forskellen blive afspejlet i kvalitetsmærkets webshop.

8. Il est également possible d'enregistrer des plaintes via la plate-forme ODR européenne (https://ec.europa.eu/consumers/ODR/Main/index.cfm?event=MAIN.HOME.CHOOSELA NGUAGE)

Artikel 17 - Forskelle

1. Seule la loi néerlandaise s'applique aux accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels ces conditions générales s'appliquent. Même si le consommateur vit à l'étranger.
2. La convention de vente de Vienne ne s'applique pas.

Artikel 18 - Dispositions supplémentaires ou différentes

Des provisions supplémentaires ou des déviateurs de ces vilkår og betingelser peuvent ne pas être au détriment du consommateur et doivent être enregistrées par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière tilgængelig sur un support durable.

Artikel 19 - Ændring af vilkårene for Stichting Webshop Keurmerk
1. Lorsque la ligne Webshop Keurmerk fera un change, nous informerons l'entrepreneur à travers la newsletter et placerons les dernières conditions de notre site Web (https://www.keurm.info/en/general-conditions/)

2. Les ændringer af vilkår og betingelser ne doivent prendre effet que après avoir été publiés de manière appropriée, à savoir comprendre que, dans le cas des changements applicables pendant la durée d'une offre, la disposition la plus favorable pour le consommateur prévaudramateur .

Adresse på Stichting Webshop Keurmerk: Willemsparkweg 193, 1071 ha Amsterdam.

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Bilag I: Formel standard pour le retreat

Forme standard pour le retreat

(Complétez ce formulare et renvoyez-le uniquement lorsque vous souhaitez révoquer l'accord)

• -Hæld: [Entrepreneur Nom] [Entrepreneur Geografisk adresse]

  [Entreprenør Numéro de fax, si disponible] [Entrepreneur Adresse e-mail eller adresse électronique]

• - I / Nous vous informons par la présente que je souhaite révoquer notre votre appareil sur la vente des produits suivants: [Spécification du produit] *
  la livraison du contenu numérique suivant [Spécification du contenu numérique] *

  la performance du service suivant [Specifikation du service] *

• - commande sur * / receipt sur * [Dato for commande des services ou des produits de réception] *

• - [Nom du consommateur]

• - [Forbrugeren aDDRESS]

• - [Signature du consommateur] (seulement lorsque ce formulare est soumis sur papier)

  *) Supprimer et / ou compléter le cas échéant.